7 Perbedaan PR Online dan Tradisional
Sebagai pembanding dengan jenis PR baru, berikut tujuh perbedaan PR Online dan Tradisional yang menjelaskan transformasi digital dari sebuah industri.
PR Tradisional vs Digital
Manajer PR lama -yang selama hidupnya bekerja di departemen pers- hampir tidak memiliki pengalaman operasi di lingkungan digital. Orang-orang ini akan mengangkat alis mereka dan menganggap lucu ketika Anda berbicara tentang pentingnya melibatkan blogger atau influencer dalam kampanye komunikasi. Mereka tidak memahami pentingnya kefasihan menggunakan komputer dan teknologi untuk memperluas jejak digital kampanye.
Lainnya adalah seorang jurnalis yang mengerti pentingnya berkomunikasi di jaringan sosial dan dari mulut ke mulut -orang yang lebih selaras dengan Digital PR. Mereka antusias berbicara tentang pengalaman mereka dengan inisiatif digital, bekerja keras di bisnis online dan menggabungkan berbagai influencer. Orang semacam ini cenderung menjadi blogger dan sangat fasih dalam etiket media sosial. Itu tentang wartawan di konferensi pers yang mengetik pada smartphone mereka dan tweeting secara kontinyu.
Channel
Dalam komunikasi tradisional, outlet media massa seperti pers, radio dan televisi adalah saluran utama. Sekarang, dukungan yang sama sekali berbeda di PR digital melalui blog, media sosial dan website yang menjadi sumber utama untuk mendistribusikan informasi ke audien yang terhubung. Untungnya, saluran online baru ini berada dalam jangkauan setiap orang dan memungkinkan semua pihak untuk berpartisipasi dalam percakapan.
Message
Sebelumnya, merek dikomunikasikan dengan berbicara tentang diri mereka sendiri. Itu semua mengenai menjadi introspektif dan menunjukkan apa yang mereka lakukan sepanjang waktu -menceritakan kisah mereka kepada khalayak yang tidak tertarik. Jenis pendekatan ini tidak berlaku lagi. Tidak cukup untuk berbicara tentang merek Anda -karena Anda harus membuat konten dan menemukan orang-orang yang akan membantu mendapatkan konten. Saat ini konten adalah raja.
PR Digital berusaha menghasilkan konten berkualitas yang ingin di-share influencer. Konten ini berbicara secara halus tentang merek Anda, tetapi tidak membanjiri dengan promosi yang mencolok. Influencer memiliki audien dan mereka tidak ingin kehilangan pengikut dengan mempromosikan konten yang tidak memiliki nilai bagi audien. Hal ini sesuai dengan penelitian terbaru pada keterlibatan influencer dimana data menunjukkan bahwa cara yang paling populer berkolaborasi dengan influencer adalah dengan bekerjasama menciptakan konten -bekerja dengan mereka untuk mengembangkan materi penting. Jangan sia-siakan mereka dengan konten yang tidak menarik.
Format
Poin ini menangani konsep dimana merek harus menggunakan platform atau saluran yang tepat untuk menarik perhatian dari wartawan dan influencer. Menyesuaikan taktik Anda ke waktu adalah penting. Sebelum itu adalah siaran pers dan artikel. Sekarang, komunikasi harus lebih menarik dan interaktif. Jika tidak, semua usaha Anda tidak bisa menjadi apa-apa. Tidak ada yang membaca apa yang Anda posting lagi, Anda perlu rencana yang dinamis.
Merek harus memahami bahwa komunikasi eksternal bergantung pada platform dan sumber daya yang berbeda seperti blog perusahaan, media sosial dan konten multimedia untuk distribusi konten. Mengadaptasi siaran pers tradisional ke format yang lebih menarik secara visual dapat berarti perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan.
Tool Digital
Yang tidak bekerja dengan database yang terdiri dari spreadsheet Excel yang tak terbatas -first nama, nama terakhir, nomor telepon, email dan lain-lain. Semua kontak Anda yang tersimpan di dokumen hampir mustahil untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan, ketika Anda membutuhkannya. Bagaimana dengan komunikasi yang telah ditulis dan dikirim untuk audien target menggunakan beberapa bentuk software email? Anda tidak pernah tahu siapa yang membuka email Anda, hubungan apa yang perlu dipelihara. Ini semua adalah tool “manual” yang menyebabkan departemen komunikasi bekerja jauh lebih lambat tanpa wawasan yang benar tentang dampak dari tindakan mereka.
Dengan digitalisasi PR, sekarang semua itu mungkin. Saat ini ada tool CRM (Customer Relationship Management) yang memungkinkan kita untuk mengelola semua kegiatan komunikasi perusahaan dalam cara terpadu -memungkinkan kita untuk berinteraksi menggunakan email dan media sosial, mengelola database influencer dan dan memberikan pelaporan otomatis. Tindakan didukung oleh data.
Tone
Berapa kali Anda menerima email dengan kalimat “kita adalah pemimpin pasar”? Lebih dari sekali pastinya. Di masa lalu, merek selalu dirujuk dalam header dari setiap komunikasi, sehingga mustahil untuk membedakan antara materi “promosi” dan kualitas konten yang nyata.
Namun hal ini telah banyak berubah. Mayoritas bisnis telah meninggalkan cara formal dalam menangani audien mereka dan telah mengintegrasikan tone yang lebih pribadi dalam kampanye PR mereka. Dan komunikasi yang lebih “santai” ini bukan hanya dengan klien atau masyarakat umum, tetapi juga menggunakan konten yang mereka buat dengan influencer dan melalui bercerita untuk menunjukkan sisi lebih “manusiawi” dari merek.
PR profesional ini menggunakan pesan yang sama di harian mereka dan tidak lagi berusaha membuat merek mereka tampak lebih unggul dari yang lain. Mereka telah menemukan bahwa “itu bukan bagaimana Anda menang.” Lebih baik untuk menunjukkan kemampuan Anda mengklaim untuk menjadi lebih baik.
untuk advo indonesia PR, public relations agency jakarta, Indonesia
image source: hubspot.net